makalah inovasi pelayanan publik. Syifa Shobrina -. makalah inovasi pelayanan publik

 
 Syifa Shobrina -makalah inovasi pelayanan publik  3

Selain i tu, penulis juga ingin menjelaskan beberapa hal . Pembangunan di bidang kesehatan sangat penting untuk mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya bagi masyarakat sehingga diperlukan upaya kesehatan yang terpadu khususnya. 2021. Pelayanan oleh gabungan Organisasi Publik dan Organisasi Privat. com Buku: Inovasi Organisasi Dalam Pelayanan Publik: Bentuk dan Tata Pemerintahan (Amaral. Berbagai inovasi telah dilakukan seperti adanya sistem pelayanan terpadu satu pintu dan sistem pelayanan terpadu satu atap. Makalah tentang inovasi yang dilakukan pemerintah dalam pelayanan publik. 5. kompetisi inovasi pelayanan publik, sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri PAN&RB RI No. Oleh. . Pelayanan medis b. Pengertian Pelayanan Publik Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama dari pemerintah. Dokumen. 3. Buku berjudul Pelayanan Publik Berbasis Digital ini membahas prolog hingga epilog tentang pentingnya era digital beserta penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), terutama E-Government, E-Commerce dan E-Service. Negara didirikan oleh masyarakatdiidentifikasi tata kelola inovasi dalam pelayanan publik dengan teori yang dapat mengambarkan tata kelola inovasi atau governansi inovasi pelayanan publik pemerintah berdasarkan analisis kelembagaan, aktor kebijakan dan masyarakat menurut (United Nation: 2015 ). Inovasi Pelayanan Sektor Publik Memahami inovasi dapat ditelusuri dan dipahami melalui kajian literature dan hasil Penelitian tentang inovasi di lembaga pemerintahan yang pernah dilakukan oleh para Peneliti terdahulu di berbagai pemerintah daerah. Meskipun regulasi ini memberikan dampak terhadap pelayanan publik di beberapa daerah. Pandemi Covid-19 memaksa setiap. Good Governance dalam Pembangungan Berkelanjutan di Indonesia. 1Negara didirikan oleh masyarakat tentu saja dengan tujuan agar dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat, misalnya dalam kebutuhan pelayanan administrasi kependudukan. This kind of condition is faced with bureaucracy to make changes to new normal. Kompasiana adalah platform blog. 3 April 2019 p-ISSN: 2527-967X e-ISSN: 2549-2845 228 Sumber: International Public Management Journal, Volume 8 Nomor 1 Tahun 2005 METODE PENELITIAN b. Baca Artikel. Badun g 1. Dewasa ini segala aspek kehidupan dituntut untuk bersaing menunjukkan yang terbaik, karena yang terbaiklah yang akan dapat bertahan untuk tetap bersaing dalam panggung globalisasi. 2003 pelayanan publik adalah rangkaian aktivitas pelayanan sesuai dengan ketentuan perundang – undangan yang dilakukan dan diimplementasikan oleh seorang pegawai pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik dalam upaya memenihi kebutuhan penerima pelayanan. Pelayanan publik yang baik dan berkualitas menjadi hak warga. Mendorong pengembangan dan transfer inovasi pelayanan publik 3. Menurut Albrecht dan Zemke (1990. Penerapan inovasi pelayanan publik oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung seperti e-SPASI, Kartu Identitas Anak, e-PunTEN, Mepeling dan Delivery Service. 10 Prioritas Pelayanan Publik . kepada masyarakat. PATEN adalah model pelayanan yang sama sekali baru diterapkan di tingkat kecamatan. 3. Dari UPT sekolah pun juga lahir berbagai inovasi seperti Adi Pintar, Si Gadis Pintar, dan Teman Guwa dari UPT SMPN 5, Digilib Raketan dari UPT SMPN 7 dan Si Perwira dari UPT SMPN 8. 3 Bulan Juli-September 2011. Etika Pelayanan Publik Dalam memberikan suatu pelayanan kepada publik sudah barang tentu norma seperti halnya Standard Operational Procedure (SOP) menjadi suatuguidance/pedoman penyelenggara pelayanan publik. 7 Tujuan Inovasi Pelayanan Publik. Inovasi sektor publik sedang menjadi pembicaraan yang cukup populer khususnya bagi pemerintah terutama untuk memberikan solusi terkait dengan penyediaan layanan publik yang lebih baik. LARISSA, Amanda Vita (2020) Inovasi Layanan Aplikasi PLN Mobile di PT. Definisi Pelayanan Publik dalam Pasal 1 ayat 1 UU No. MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Sistem Administrasi Negara Kesatuan Republik Indonesia Dosen Pengampu: Dr. 63/KEP/M. Jurnal SAP Vol. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat Pengumuman Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji Tahun 2022. 1. KONSEP-KONSEP DASAR KUALITAS PELAYANAN PUBLIK * * A. Rozikin, MAP, 197 Hal + xvii. Inovasi Daerah disebutkan bahwa, “Inovasi Pelayanan Publik merupakan inovasi dalam penyediaan pelayanan kepada masyarakat yang meliputi proses pemberian pelayanan barang/jasa publik dan inovasi jenis dan bentuk barang/jasa publik”. Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik 9. Menurut Evert M. MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. Artinya, memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat. Oleh karena itu menjadi suatu keharusan bagi sektor swasta untuk mengembangkan berbagai inovasi. penyelenggara pelayanan publik”. Pengertian Pelayanan Publik Menurut (Saputro, 2015) “Pelayanan publik dapat diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Buku ini bermanfaat bagi para. Sebagai informasi, pada konsep society 5. Struktur organisasi pelayanan; c. AP. 19 Tahun 2016. Pelayanan publik merupakan wujud kehadiran negara dalam melaksanakan pelayanan kepada rakyatnya. Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus Perizinan Penanaman Modal Di BPPT Kota Semarang). Makalah ini dibuat sebagai tugas mata kuliah Manajemen Pelayanan Publik, yang secara garis besar memuat tentang suatu proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya tujuan-tujuan pelayanan yang telah ditetapkan. Pengertian Pelayanan Publik Secara etimologi, kamus besar bahasa indonesia mengatakan pelayanan ialah “usaha melayani orang lain”. Pelayanan publik yang. 1 Definisi Inovasi Pelayanan Publik. Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel. Teori 2. Merespon INPRES N0. 5. Publik Administration Journal of Research Vol 1 No. docx from AA 1MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Sistem Administrasi Negara Kesatuan Republik Indonesia Dosen Pengampu: Dr. Tujuan dari penelitian ini sendiri adalah untuk mengetahui inovasi dari pelayanan publik yang berbasis digital (e-government) di era pandemi covid-19 dalam mengatasi keterbatasan layanan publik yang bertatap muka langsung agar menghindari penyebaran Covid-19. Hardjasoemantri, Koesnadi. Makalah ini dibuat dengan berbagai observasi dan beberapa bantuan dari berbagai pihak untuk membantu menyelesaikan tantangan dan hambatan selama mengerjakan makalah ini. 4. Penyelenggaraan. Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer. 144. Defri Ernanda Makalah Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. Pembatasan pihak yang cukup aneh, personil tidak akan berinovasi tanpaMakalah Pelayanan Publik Pemerintah Daera1. Ide awal pelayanan publik memang berasal dari sektor swasta, kemudian ditransformasi dalam sektor publik (Chris Skelcher, 1992). R D. Nasir (2009:26) menjelaskan bahwa kinerja (perfrormance) dapat didefinisikan sebagai tingkat pencapaian hasil atau “the degree of occomplishment” atau dengan kata lain kinerja adalah tingkkat pencapaian tujuan organisasi. Peningkatan pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN RB) menerapkan kebijakan bahwa sejak tahun 2014. Pelayanan yang berkualitas sangat tergantung pada berbagai aspek, yaitu bagaimana pola penyelenggaraannya (tata laksana), dukungan sumber daya manusia, dan kelembagaan. Hak Cipta:Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Optimalisasi Media Sosial. diklasifikasikan kedalam lima kelompok, yaitu transcendental approach, product-based approach,Inovasi Sektor Publik Dalam Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraaan Bermotor Kota Makassar. Kata kunci: Inovasi layanan, Kepuasan pelanggan , Nilai pelanggan. INOVASI PELAYANAN PUBLIK DALAM RANGKA MEWUJUDKAN E GOVERNMENT ( STUDI KASUS PELAKSANAAN APLIKASI LAPOR HENDI) OLEH : YULIANA KRISTANTO,S. Saat WFH, kinerja. Semua barang dan jasa yang diselenggarakan oleh pemerintah. Meskipun regulasi ini memberikan dampak terhadap pelayanan publik di beberapa daerah. Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka dapat disusun suatu rumusan masalah sebagai berikut: 1. Kata Kunci: Digitalisasi, E-Government, Pelayanan Publik, Website PENDAHULUAN Pada zaman teknologi yang kian maju ini, pemerintah dituntut untuk melakukan inovasi dalam pemberian pelayanan kepada publik. Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel. AP,M. Terlebih di tengah pandemi seperti saat ini, yang sedikit atau banyak memberikan dampak kepada seluruh pihak, hal ini sangat memerlukan berbagai terobosan baru agar tetap bisa survive dengan segala kondisi. Tuntutan dan Tantangan Perubahan Organisasi c. B. Layanan Tujuh Menit (LANTUM), Oleh Kementerian Agraria danTata Ruang / BPN 1. “Selamat untuk instansi yang sudah masuk Top 45. Tri Widodo W. Tujuan penelitian tersebut untuk membahas inovasi pelayanan publik Adminduk bagi penyandang disabilitas di. Menurut Peraturan Menteri PANRB No. dalam kaitannya dengan pelayanan publik ini, kepuasan masyarakat akan pelayanan yang diberikan penyelenggara pelayanan publik merupakan elemen yang sangat penting. Catatan Sipil 4. 3 Inovasi sektor publik dibutuhkan untuk memberikan layanan publik yang lebih mencerminkan 2 Gumilar, Inovasi pelayanan administrasi terpadu kecamatan di kecamatan Kota Sumenep, Kabupaten Sumenep. Alasan lain adalah perbedaan kebutuhan pelayanan publik. untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sebagaimana kita ketahui bersama bahwa ruang lingkup pelayanan publik yang sangat luas, termasuk di dalamnya adalah terkait. Masyarakat dapat menilai langsung kinerja pemerintah berdasarkan. Metode kualitatif-deskriptif dipilih sebagai pendekatan penelitian. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi. Inovasi Pelayanan Sektor Publik Memahami inovasi dapat ditelusuri dan dipahami melalui kajian literature dan hasil Penelitian tentang inovasi di lembaga pemerintahan yang pernah dilakukan oleh para Peneliti terdahulu di berbagai pemerintah. MAKALAH REFORMASI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DISUSUN OLEH : DEVI. f. TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2018 Nasional Kementerian PAN & RB . Penelitian ini membahas mengenai implementasi dari inovasi pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (dukcapil) Kabupaten Bangka. empat tipe inovasi sektor publik, yaitu: (1) proses inovasi, (2) inovasi produk atau pelayanan, (3) mengembangkan bentuk atau proses baru untuk mengatasi persoalan. Tiga inovasi itu adalah layanan Peluk My Darling (perawatan luka kusta menyeluruh dengan garden healing) yang. pdf. SHARE. MAKALAH_PELAYANAN_PUBLIK. Menteri PANRB Syafruddin menyampaikan apresiasinya pada instansi pemerintah yang telah lolos sampai tahap ini. Hal ini. Pelayanan Publik . 1. Atas raihan Opini WTP dari BPK 3. B. Menurut Basuki (2013) pelayanan publik diartikan se-bagai pemberian pelayanan keperluan orang atau masyarakat itu sesuai dengan aturan po-Oleh: Rizqi Fitriana, pegawai Direktorat Jenderal Pajak Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia nomor 91 tahun 2021 tentang Pembinaan Inovasi Pelayanan Publik memuat gagasan bahwa dalam mewujudkan peningkatan kesejahteraan rakyat dan daya saing global melalui reformasi. Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19. Informasi Penanganan Pandemi Covid 19. BAB I. 0. 2011. Dengan adanya kemajuan ini, pemerintah harus berlomba dalam inovasi-inovasi yang di berikan untuk pelayanan publik. 2. Inovasi Pelayanan Publik Di Kantor Bersama Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Samarinda. 3 Cara Menerapkan inovasi 1. This research paper aim to determine the effect of service innovation in moderation on the relationship. AP. Oleh karena saya membuat makalah ini dengan judul “ Model Reformasi Pelayanan Publik ” ,dan diharapkan agar kita lebih memahami tentang Model Reformasi Pelayanan Publik. peningkatan Pelayanan Publik; 2). Sumber ilustrasi: PEXELS/San Fermin Pamplona. Disusun Oleh : Benny Gaesang Prayogo 165030407111054 Sayidah Fatimah Ayuma A 165030401111033 Yudha Al-Muhaimin Firdaus. Pelayanan yang berkualitas adalah pelayanan yang memenuhi harapan pada penerima layanan. makalah pelayan E-goverment di Indonesia. Transformasi pelayanan publik juga dapat menghasilkan keuntungan ekonomi yang besar. Ap. 2. 2. Apa yang dimaksud dengan inovasi pelayanan publik? Bentuk-bentuk inovasi pelayanan publik pemerintah daerah; 1 TUJUAN. 2 Analisis Makalah 2. 1 Latar Belakang Inovasi pada umumnya sering dilakukan oleh sektor swasta dalam memberikan pelayanan kepada pelanggannya sebagai upaya untuk tetap eksis dalam persaingan pasar. Berbagai regulasi dibuat agar digitalisasi pelayanan publik di Indonesia bisa diimplementasikan. Ini dapat meningkatkan investasi, meningkatkan persaingan, dan menciptakan lapangan kerja baru. R. Konsep Agile Governance atau disebut pemerintahan yang cergas, tangkas ataupun cepat mulai ramai dibahas akhir-akhir ini, meskipun konsep ini sudah sering dikupas di dunia akademis terlebih lagi pada jurusan manajemen pelayanan publik atau ilmu administrasi publik. HERTINA, Destri (2020) Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Banyumas). JAKARTA – Pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, serta. 1. PENDAHULUAN. 2020) – Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Sri Lastami memberikan pengarahan mengenai pelayanan publik pada kegiatan Pendampingan dan Penguatan Satuan Kerja Menuju Wilayah Bebas Dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBK / WBBM) di Polewali. 3. Tabel 1. Sedangkan E-Litigasi dilakukan secara menyeluruh terhadap tahapan persidangan. . Salah satu Pemerintah Daerah yang telah melakukan inovasi pada pelayanan publik di bidang kependudakan yakni Pemerintah Daerah Kabupaten Gresik. 8 Tabel 1. Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Makassar. Inovasi Pelayanan Publik UPTD Terminal Purabaya- Bungurasih. Latar Belakang Baik hak rakyat maupun kewajiban konstitusional negara mencakup akses terhadap pelayanan publik yang baik. Selanjutnya pelayanan publik diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan. Pelayanan Publik (Studi. Dibimbing oleh Ibu Herlina Sakawati dan Bapak Ismail. Inovasi Pelayanan Publik di Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (BPMPT) Kabupaten Kubu Raya Jurnal Borneo Administrator / Volume 10 / No. (2015). RINGKASAN PERDESAAN SEHAT (300 kata) Kesehatan merupakan salah satu hak asasi manusia dan dijamin Konstitusi UUD 1945. Maka apabila penilaian kinerja. Pelayanan publik ialah upaya yang diberikan oleh suatu instansi pemerintah untuk memenuhi segala kebutuhan masyarakat dalam bentuk barang, jasa, maupun. Si. Membangun birokrasi dan sistem pelayanan yang begitu rumit dan panjang membuat birokrasi di Indonesia banyak ‘dihindari’. Inovasi Pelayanan Kesehatan Berbasis E-Health Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Di Puskesmas Jagir Kota Surabaya. Dan 10 prioritas pelayanan publik tersebut adalah sebagai berikut : Tabel I. 2 Analisis Makalah 2. Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi mengadakan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) secara nasional sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik Indonesia. ATM Samsat pertama kali diluncurkan dan. vi KATA PENGANTAR Assalamu Alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya,, sehingga penulis dapat menyelesaikan. Alhamdulillahirabbil Alamin, penulis panjatkan kepada Allah SWT sebagai rasa syukur atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga Makalah ini dengan judul "Inovasi Pemerintah di Pemerintahan Kota Yogyakarta" dapat selesai walau dalam untaian kata yang sederhana. 1. 0. Salah satu instansi pemerintah penyedia pelayanan publik yaitu Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Dumai. Para pejabat publik, unsur-unsur dalam masyarakat sipil dan dunia usaha sama-sama memilikiINOVASI PELAYANAN PUBLIK BIDANG KESEHATAN BERBASIS HOME CARE DI KOTA MAKASSAR Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Administrasi Negara Disusun dan diusulkan oleh: ARJUNA PUTRA Nomor Stambuk: 1056 1047 5113 Kepada PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NEGARAmenganalisis pelaksanaan inovasi pelayanan kesehatan melalui program Lorong Sehat (LONGSET) di Kecamatan Manggala Kota Makassar. Pelayanan publik dewasa ini masih sangat jauh dari harapan. Manfaat Penelitian 1.